Les premiers mois d’une entreprise constituent une période déterminante. Il faut transformer les acquis de la formation en expérience terrain, rencontrer ses premiers clients, affiner son approche commerciale et, progressivement, prendre pleinement son rôle de chef d’entreprise.
Six mois après le démarrage commercial de son agence Pérénia à Auray, Jonathan Denis dispose désormais de suffisamment de recul pour observer ses premiers résultats.
Et surtout, pour mesurer le chemin parcouru.
90 rendez-vous clients en six mois
Depuis le lancement de son activité commerciale, Jonathan a réalisé 90 rendez-vous clients.
Ce chiffre traduit une première dynamique commerciale, mais il ne constitue qu’une partie de l’équation. Disposer d’opportunités est une chose ; être capable de les comprendre, de construire une proposition adaptée puis de les transformer en chantiers en est une autre.
C’est précisément pendant ces premiers mois que le franchisé confronte les méthodes apprises pendant sa formation à la réalité du terrain.
Chaque rendez-vous contribue à développer son expérience : compréhension des attentes du client, présentation des différentes solutions d’aménagement, construction de l’offre, argumentation et suivi du projet.
Un taux de transformation de 30,24 %
Après six mois d’activité commerciale, Jonathan affiche aujourd’hui un taux de transformation de 30,24 %.
Cet indicateur est particulièrement intéressant dans le pilotage d’une jeune agence. Il permet de ne pas regarder uniquement le nombre de rendez-vous obtenus, mais d’analyser la capacité à les convertir en activité réelle.
Pour un nouveau chef d’entreprise, suivre cette donnée permet également d’identifier progressivement ses axes de progression et d’ajuster son approche commerciale.
L’enjeu n’est donc pas uniquement de générer davantage de contacts. Il s’agit aussi d’apprendre à mieux exploiter les opportunités existantes.
Les six premiers mois : une période de montée en compétence
Le lancement d’une agence ne se résume pas à l’acquisition de clients.
En quelques mois, le franchisé doit apprendre à gérer simultanément plusieurs dimensions de son entreprise : le commerce, la relation client, la préparation des projets, l’organisation des chantiers, les équipes et le suivi de ses indicateurs.
Le rôle évolue rapidement.
La formation initiale apporte les premières méthodes et les premiers repères. Le terrain permet ensuite de les appliquer, de les confronter à différentes situations et de développer progressivement ses propres réflexes de dirigeant.
Jonathan l’exprimait d’ailleurs à l’issue de sa formation : il savait qu’il avait encore beaucoup à apprendre, mais se sentait déjà plus serein pour démarrer son activité.
Six mois plus tard, cette phase d’apprentissage se poursuit désormais au contact des clients et des réalités quotidiennes de son agence.
Être indépendant sans avancer seul
C’est également pendant cette période que la dimension réseau prend tout son sens.
Jonathan peut continuer à s’appuyer sur les différents dispositifs Pérénia : accompagnement commercial, support technique, outils du réseau et échanges avec les autres franchisés.
Cette dimension collective faisait déjà partie des éléments importants dans son choix de rejoindre Pérénia. Avant même son lancement, Jonathan mettait en avant sa recherche de partage et d’échange avec les autres entrepreneurs du réseau.
Une fois l’agence ouverte, cette dynamique permet de confronter ses expériences, de poser des questions et de bénéficier du recul de franchisés ayant déjà traversé les mêmes étapes.
Des premiers résultats à la construction d’une entreprise
90 rendez-vous et 30,24 % de transformation en six mois donnent une première photographie de l’activité de l’agence Pérénia d’Auray.
Mais ces chiffres sont surtout intéressants lorsqu’on les replace dans le parcours entrepreneurial de Jonathan.
Il y a quelques mois encore, il terminait sa formation avec de nombreuses questions et les premiers repères nécessaires pour se lancer. Aujourd’hui, il dispose de ses propres données, de son expérience terrain et d’une activité qu’il peut progressivement analyser et développer.
C’est aussi cela, les premiers mois d’un franchisé : passer progressivement de la préparation au pilotage réel de son entreprise.
Et pour Jonathan comme pour son agence d’Auray, l’histoire ne fait que commencer.
